Reembolso
Veja como funciona quando você devolve uma peça.
Em até 7 dias úteis
Depois que recebermos e conferirmos as peças devolvidas.
Mesmo método de pagamento
O valor volta pelo mesmo meio que você usou na compra.
Quando há reembolso
Você tem direito ao reembolso quando:
- Desiste da compra em até 7 dias corridos depois de receber: devolvemos o valor total pago, incluindo o frete da entrega, e o frete da devolução é por nossa conta;
- Uma peça tem defeito de fabricação e você escolhe o reembolso;
- O pedido é cancelado antes do envio.
Como o valor volta: no Pix, para a conta de origem; no cartão, como estorno na fatura (o prazo para aparecer depende da operadora); no boleto, por transferência para a conta que você indicar; o crédito de loja volta como crédito.
Todos os detalhes, prazos e condições estão em Trocas e devoluções.
Como pedir
Chame a gente no WhatsApp, (11) 98360-3850, ou escreva para contato@candili.com.br com seu nome completo e o número do pedido.
Ainda com dúvida?
Fale com a gente no WhatsApp. Respondemos de segunda a sexta, das 8h às 17h.
