Perguntas frequentes

Sim. Somos uma loja de verdade, com endereço físico em Barueri/SP, e enviamos para todo o Brasil. Se preferir, você também pode retirar o seu pedido na loja. Temos mais de 180 avaliações 5 estrelas no Google e o selo de loja verificada pelo ReclameAQUI. Se preferir conversar antes de comprar, é só chamar a gente no WhatsApp.

Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 12x (até 4x sem juros) ou boleto.

Quando o pedido sai, enviamos o link de rastreio pelo WhatsApp e por e-mail. Você também pode acompanhar em Acompanhar meu pedido.

Feito sob encomenda: cada peça é costurada artesanalmente para o seu pedido, em até 4 dias úteis. Peças de pronta entrega saem em até 1 dia útil. Depois que a peça fica pronta, ela segue pelo frete que você escolher. O prazo total de entrega aparece no fechamento do pedido, antes de pagar. Precisa para uma data específica? Chame a gente no WhatsApp.

Tem, na entrega econômica: Sul e Sudeste a partir de R$299, Centro-Oeste e Nordeste a partir de R$399 e Norte a partir de R$499. Digite o CEP aqui na página para ver o valor para a sua região.

Pode, e é grátis. Enviamos para todo o Brasil, mas, se você estiver perto, a loja fica em Barueri/SP e atende de segunda a sexta, das 8h às 17h. O pedido fica pronto em até 4 dias úteis, e avisamos pelo WhatsApp.

Pode. É só colocar o endereço dela na entrega. Todo pedido vai bem embalado, em saquinho de TNT, e o valor não aparece no pacote.

As peças são em algodão 100%, macio e com acabamento delicado, pensados para a pele sensível do bebê.

Sim! As nossas peças vão com o nosso perfuminho suave de bebê, que as clientes elogiam muito.

Cada tecido tem um cuidadinho, mas o básico vale para todos: ciclo delicado (ou à mão), água fria e secagem à sombra. Preparamos um guia com o passo a passo de cada tecido: Como lavar e cuidar das peças.

As peças de algodão se ajustam um pouquinho na primeira lavagem, como acontece com qualquer peça de algodão. Já as de fleece, microsoft e sherpa não mudam de tamanho. Lavando em água fria e no ciclo delicado, tudo fica certinho. Veja os detalhes em Como lavar e cuidar das peças.

Cada peça tem a medida informada na página. Como são feitas à mão, pode haver uma variação de até 5%.

Nas fotos, a gente se esforça para mostrar o tom mais fiel possível. Mesmo assim, a iluminação e a tela do seu aparelho podem mudar um pouquinho a cor. Ficou em dúvida? É só chamar a gente no WhatsApp.

Não fazemos, e é de propósito: acreditamos que o enxoval tem que durar. Sem o nome bordado, as peças podem ser reaproveitadas no próximo bebê ou doadas com carinho. Se você quiser personalizar, nada impede: várias mamães compraram o enxoval com a gente e pediram a alguém de confiança para bordar, porque confiam na qualidade das peças.

Os kits já vêm todos na mesma estampa, mas você pode montar o seu enxoval do jeito que quiser, juntando peças avulsas de estampas diferentes. Prefere ajuda? Chame a gente no WhatsApp que montamos junto com você.

Sim. Todas as peças do kit vêm na mesma estampa, a que você escolher aqui na página.

Compensa. Os kits têm preço promocional em relação às mesmas peças vendidas separadamente, e já vêm com a mistura de peças que se usa no dia a dia.

Como referência: de 15 a 20 fraldas de boca, pelo menos 8 fraldas de ombro, cerca de 8 fraldas multiuso, 3 toalhas fralda, de 3 a 5 cueiros e pelo menos 2 mantas e 2 cobertores. Os kits ajudam a montar isso aos poucos, e o Kit Maternidade, de 20 peças, é o mais completo. Ficou em dúvida? Chame a gente no WhatsApp que ajudamos a montar.

Se o tamanho ou o modelo não servir, a primeira troca é grátis em até 7 dias depois de receber, com a peça sem uso e com etiqueta, e o frete de ida e volta é por nossa conta (as peças sob medida não entram). Você também pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, com o frete da devolução por nossa conta. É só chamar a gente no WhatsApp que resolvemos junto com você. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.

Pode sim. É só chamar a gente no WhatsApp logo depois da compra, de preferência no mesmo dia ou no dia seguinte, para ajustarmos antes que o pedido seja enviado.